Vie Privée



POLITIQUE DE SANOMA EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE ET DE COOKIES

INTRODUCTION

La présente politique sur la vie privée et les cookies s’applique à tous les produits et services de Sanoma Media Belgium S.A. et de Sanoma Regional Belgium S.A. Cliquez ici pour en consulter la liste.

Lorsque vous utilisez nos produits et nos services, nous, c’est-à-dire Sanoma Media Belgium S.A. [Sanoma Regional Belgium S.A.], éditeur de [sanoma.be], nous pouvons collecter des informations, dont des données à caractère personnel, venant de vous et vous concernant. Songez entre autres aux données que vous nous communiquez quand vous contractez un abonnement à l’une de nos revues ou aux informations que nous collectons sur votre utilisation de nos sites Web (mobiles), applis, boutiques en ligne et autres services tels que promotions en ligne, évènements et actions, concours assortis de prix et programmes de fidélisation.

Nous le faisons pour en tirer des enseignements que nous exploitons afin d’améliorer sans cesse nos produits et services, notamment en les adaptant mieux à vos besoins. Par ailleurs, nous le faisons aussi pour des considérations commerciales, en l’occurrence pour avoir une meilleure idée des produits et services qui vous intéressent en tant qu’utilisateur, et pour vendre le mieux possible l’espace publicitaire que nous proposons aux annonceurs; la majorité de nos produits et services (numériques) sont entièrement financés par les revenus que rapporte la vente d’espaces publicitaires.

Ce document vous apprendra entre autres comment nous gérons les informations vous concernant, comment nous collectons (potentiellement) quelles informations et pour quelles finalités nous les utilisons (potentiellement). Vous lirez également dans ce document des informations sur la façon dont vous pouvez obtenir l’accès à vos données, les (faire) modifier ou supprimer, et sur qui sont les destinataires (éventuels) de ces données.

TRAITEMENT EFFECTUÉ PAR SANOMA

La présente politique sur la vie privée et les cookies s’applique au traitement de données par Sanoma Media Belgium S.A (ci-après «Sanoma») et par ses filiales. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Sanoma.

Données détaillées (des filiales) de Sanoma susceptibles de traiter vos données à caractère personnel :
Sanoma Belgique:
* Sanoma Media Belgium S.A., Stationsstraat 55, 2800 Malines, enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0404.802.477;
* Sanoma Regional Belgium S.A., Stationsstraat 55, 2800 Malines, enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0404.802.774;
* Head Office S.A. (BCE 0477.524.565), Sanoma Content Marketing Belgium S.A. (BCE 0454.895.950), Uitgeverij WVM Euro Publinet B.V. (Pays-Bas) (KvK 17077716).


Sanoma Pays-Bas:
* Sanoma Media Netherlands B.V., Capellalaan 65, 2132 JL Hoofddorp, inscrite au Registre de commerce de la Chambre de commerce d’Amsterdam sous le numéro 33133064;
* Filiales de Sanoma Pays-Bas : Head Office Nederland B.V. (KvK 30128420) ; tijdschrift.nl/Mediakiosk B.V. (KvK 32058600); LINDA./Mood for Magazines B.V. (KvK 33277855); Sanoma Digital Group The Netherlands B.V. (KvK 17111115); Sanoma Digital The Netherlands B.V. (KvK 17111121); Sanoma Media Customer Services B.V. (KvK 34051078); SB Commerce B.V. (KvK 28104469); Scoupy B.V. (KvK 53322185), et Veronica Uitgeverij B.V. (KvK 32064149).


CONTACT

Avec la présente politique sur la vie privée et les cookies, nous entendons vous donner des éclaircissements sur la manière dont nous gérons vos données. Si vous avez des questions à propos de ce document ou du traitement des données par Sanoma, ou si vous voulez exercer vos droits en tant que personne concernée (demande d’accès, de modification ou de suppression de données, opposition au traitement, limitation du traitement ou portabilité des données), vous trouverez sur la page de notre service à la clientèle (https://www.magstore.be/fr/contact/) des réponses à des questions fréquemment posées et des formulaires pour exercer vos droits en tant que personne.

Sanoma est joignable par e-mail à l’adresse customerservice.privacy.be@sanoma.com.

Si vous préférez prendre contact avec nous par courrier, cliquez ici pour obtenir notre adresse.

Vous pouvez poser vos questions par courrier à l’adresse suivante :
Sanoma Media Belgium S.A.
Service à la clientèle
Stationsstraat 55
2800 Malines

Si vous faites une demande sans utiliser les formulaires en ligne destinés à cet effet, n’oubliez pas de mentionner clairement votre nom (complet), votre adresse et votre domicile, ainsi que de joindre une copie d’une pièce d’identité, ce afin que nous puissions déterminer avec une relative certitude si les données sur lesquelles porte votre demande, se rapportent bien à vous.

Par sécurité, indiquez sur la copie de votre pièce d’identité que vous nous l’envoyez, et faites en sorte que l’on ne puisse pas reconnaître votre numéro de registre national ni votre éventuelle photo. La copie de votre pièce d’identité ne sera traitée que pour vous identifier dans le cadre de votre demande, puis elle sera supprimée.

Le groupe dont Sanoma fait partie a désigné un délégué à la protection des données. Il s’agit d’une personne indépendante et compétente qui accomplira au sein de l’organisation des tâches de contrôle et de conseil, notamment au sujet des demandes de personnes concernées si nécessaire.

LA COMMUNICATION DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL N’EST PAS OBLIGATOIRE


Vous n’êtes pas obligé(e) de divulguer vos données à caractère personnel lorsque vous achetez un produit ou un service chez nous. Vous avez vous-même en tout temps la possibilité de choisir d’entrer vos données à caractère personnel ou de ne pas les entrer. Toutefois, il est nécessaire de les entrer pour pouvoir utiliser un certain nombre de nos produits et services.
Quand la communication de données est-elle nécessaire?

Si, par exemple, vous prenez un abonnement à l’un de nos magazines, nous aurons besoin de vos données pour vous le (faire) livrer et pour vous facturer l’abonnement. Si vous voulez recevoir une lettre d’information ou créer un compte pour placer des messages sur un forum, nous aurons besoin dans chaque cas d’une adresse électronique opérationnelle (en effet, c’est par e-mail qu’il est demandé de confirmer la demande de créer un compte).

Si l’on vous demande d’entrer vos données, nous préciserons quelles sont les données nécessaires (et à introduire) pour pouvoir utiliser le service, les autres données étant facultatives. Si vous les introduisez, nous les utiliserons pour adapter de manière optimale nos services et notre marketing à vos centres d’intérêt et à vos besoins.

BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL PAR SANOMA

Le traitement de données à caractère personnel n’est autorisé que s’il est fondé sur une base juridique. Les fondements juridiques sur la base desquels Sanoma peut traiter vos données à caractère personnel, sont les suivants :

* consentement : un consentement est valide si vous nous faites savoir librement, en connaissance de cause et sans équivoque que vous consentez à un traitement spécifique de vos données par Sanoma, comme lorsque vous vous abonnez à une lettre d’information par e mail;
* nécessaire à l’exécution d’un contrat : il se peut aussi que Sanoma traite vos données à caractère personnel parce que ce traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat que vous avez ou que vous concluez avec Sanoma, ou pour prendre des mesures à votre demande en vue de la conclusion d’un contrat. Songez par exemple au traitement de vos coordonnées quand vous souscrivez un abonnement à une revue chez Sanoma;
* obligation légale : dans certains cas, Sanoma est obligé de traiter vos données à caractère personnel pour respecter une obligation que la loi lui impose. La conservation de certaines données en raison de la législation fiscale en est un exemple;
* intérêt légitime : Sanoma peut également traiter vos données si cela est nécessaire pour poursuivre ses intérêts (économiques) légitimes ou ceux d’un tiers, sauf si vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux prévalent. Pour déterminer si un traitement peut avoir lieu sur la base de ce fondement juridique, Sanoma fera donc la balance entre ses intérêts (ou ceux d’un tiers) et les intérêts des personnes concernées. Par exemple, les traitements destinés à la prévention de la fraude peuvent être justifiés par cette base juridique (si une analyse préalable et soigneuse des intérêts penche en faveur des intérêts de l’entreprise).

Le traitement de données à caractère personnel est aussi justifié par la nécessité de protéger les intérêts vitaux d’une personne (par exemple, des données médicales lors d’un accident) ou de remplir une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable de traitement. Bien qu’il ne soit pas impensable que, dans des cas très exceptionnels, Sanoma traite des données à caractère personnel sur la base de l’un de ces derniers fondements juridiques, nous ne l’envisageons normalement pas.

TYPES DE DONNÉES


Quand nous proposons des produits et des services, nous pouvons traiter des données (à caractère personnel) d’abonnés à nos revues, de clients et de visiteurs/d’utilisateurs de nos sites Internet (mobiles), applis, boutiques en ligne et autres services tels que promotions en ligne, évènements et actions, concours avec prix et programmes de fidélisation. Selon le produit/service, un traitement de données (à caractère personnel) sera possible ou pas et les données traitées différeront.

En gros, il y a cinq raisons pour lesquelles nous collectons (potentiellement) des données (à caractère personnel) :
* la vente/livraison de produits (par exemple, un abonnement à une revue ou un achat en ligne) : dans ces cas-là, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous avez fournies vous-même, telles que votre nom, votre adresse et votre domicile (pour les besoins de la livraison), des données financières telles que votre numéro de compte en banque (pour le paiement), et le fait que vous avez utilisé ce produit/service en particulier (auquel vous vous intéressez donc manifestement);
* la création d’un compte (Sanoma) sur un site Web (mobile) ou dans une appli : dans ce cas-là, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous avez fournies vous-même lors de la création du compte/auxquelles vous nous avez donné accès (lors de l’utilisation d’un login social) telles que votre adresse électronique et votre nom (d’utilisateur);
* la demande de produits/services via nos sites Web (mobiles) et applis, par exemple la demande d’une lettre d’information par e mail : dans ce cas-là, nous traitons les informations que vous nous avez fournies vous-même sur le site Web, telles que votre adresse électronique;
* l’utilisation de nos sites Web (mobiles) et applis : dans ce cas-là, nous traitons les informations relatives à votre usage de ces sites Web (mobiles) et applis telles que les pages et sites visités au sein de notre réseau, les publicités qui y ont été présentées, et celles sur lesquelles vous avez cliqué. Ces informations nous servent à déduire vos centres d’intérêt éventuels;
* l’utilisation de nos applis : dans ce cas-là, nous traitons les données (à caractère personnel) que vous avez saisies via l’appli, ou les informations auxquelles vous nous avez donné accès vous-même, comme les données de localisation.


Les données que nous traitons à ce titre, vont donc des données à caractère personnel telles que votre nom, votre adresse physique ou électronique et votre numéro de téléphone (données qui permettent de vous identifier directement) et telles que votre adresse IP (qui permet de vous identifier indirectement), à des informations qui se rapportent à vous, mais qui ne permettent pas de vous identifier directement ou indirectement (par conséquent, ce ne sont pas des données à caractère personnel). La présente politique sur la vie privée et les cookies porte sur la façon dont nous traitons les données à caractère personnel.
Toutes ces données sont-elles collectées pour tous les produits et services que j’achète à Sanoma?

Non. Les données énumérées ci-dessus sont celles que nous pourrions collecter. Mais, cela n’implique pas de facto que nous les demanderons et stockerons à chaque fois. Il se peut ainsi qu’un service ait par exemple besoin de votre adresse électronique et qu’un autre ne s’en serve pas, mais ait besoin de votre localisation. Par exemple, si vous vous abonnez à une lettre d’information par e mail, nous n’aurons généralement pas besoin d’autre chose que de votre adresse électronique, de votre nom et, éventuellement, de votre sexe (afin de personnaliser les messages).

Cette remarque vaut également en ce qui concerne la collecte de données sur votre utilisation effective de nos sites Web (mobiles) et applis. Par exemple, certaines de nos applis utilisent exclusivement des données sur l’usage que vous en faites, et ce dans le but de les améliorer, alors que d’autres applis utilisent ces mêmes informations pour personnaliser le choix des publicités qui vous seront présentées. Vous en serez informé(e) lors de l’installation de l’appli spécifique.

Des explications plus détaillées sont fournies ci-après au sujet d’une série de catégories de données, à savoir celles collectées à l’aide de cookies, le compte Sanoma et les données de localisation.

Il se peut que Sanoma échange vos données à caractère personnel avec celles de ses filiales mentionnées ci-dessus dans le chapitre «Traitement effectué par Sanoma».
Quand mes données seront-elles échangées entre les filiales de Sanoma?

Nous stockons toutes les données concernant les abonnements dans un seul système. Quand vous êtes abonné(e) à plusieurs de nos revues, il se peut que nous classions ces différents abonnements sous un même numéro de client(e) (au lieu de vous enregistrer comme plusieurs abonné(e)s).

Nous tenons à jour votre utilisation de nos services en ligne au moyen d’un ou de plusieurs cookies. Ici aussi, nous employons le même système partout.

Enfin, dans certains cas, il se peut que nous combinions vos données avec celles collectées dans le cadre de votre achat ou de votre utilisation de plusieurs de nos produits ou services (et/ou produits ou services des sociétés de notre groupe) ou avec des informations provenant de sources externes telles que les segments démographiques et géographiques de Bisnode. Nous nous basons sur toutes ces données pour établir un profil en vue de pouvoir mieux vous servir et d’adapter encore mieux le contenu de ces produits et services (sites Web et offre de revues entre autres) à vos centres d’intérêt.
De quelles données s’agit-il et comment sont-elles combinées?

Les données collectées dans le cadre, par exemple, de l’utilisation de Shedeals peuvent être couplées à votre profil en ligne et/ou aux données de vos abonnements afin que nous puissions mieux adapter nos propres produits et services à vos besoins, mais aussi afin que nous puissions utiliser vos centres d’intérêt et vos préférences pour mieux vendre aux annonceurs l’espace publicitaire de nos sites Internet. La page des réglages de votre compte Shedeals vous permet de spécifier vos préférences en ce qui concerne l’utilisation de ces données combinées à des fins de marketing et de publicité.

Quand vous remplissez un formulaire d’enregistrement sur l’un de nos sites Web, il se peut que nous ajoutions les données que vous y avez indiquées, au cookie avec lequel nous mesurons votre usage de nos services en ligne. À cette occasion, nous associons aux informations sur votre comportement en ligne non pas toutes les données que vous avez indiquées, mais des données telles que votre âge, votre sexe et (les chiffres de) votre code postal. Dans ce cas-là, ces données servent à établir un profil en ligne. Par ailleurs, nous pouvons combiner des données d’abonnement avec des informations sur l’utilisation de nos sites Web si vous êtes abonné(e) à l’une de nos revues et qu’en plus, vous recevez une lettre d’information par e mail. Cette procédure fonctionne comme suit : via la lettre d’information par e-mail, nous couplons votre numéro de client (dans notre système) au numéro unique du cookie. Nous pouvons en outre ajouter au profil de votre cookie, votre sexe, votre tranche d’âge et votre code postal — par exemple, homme, 30-35 ans, 1234 — et ajouter aux données sur vos abonnements les centres d’intérêt déduits de votre fréquentation de nos sites Web. Si, par exemple, vous vous rendez régulièrement sur le site de vtwonen, il est probable que vous serez intéressé(e) par des revues et/ou des informations sur l’habitat et l’intérieur.

Au demeurant, nous ne pouvons établir ce couplage i) que si vous êtes abonné(e) à l’une de nos revues et que vous visitez également nos sites Web (et que vous n’avez pas désactivé les cookies), ii) que si vous utilisez exactement la même adresse électronique pour les deux services (lettre d’information par e mail et données d’abonné(e)), et iii) que si cette lettre d’information s’ouvre dans le même navigateur que celui avec lequel vous visitez nos sites Web (messagerie Web). Si l’une des conditions citées n’est pas remplie (par exemple, parce que votre e-mail s’ouvre dans une appli de messagerie électronique sur votre téléphone), il ne nous sera pas possible de combiner vos données.

L’enrichissement des données sur les abonnements a pour but de nous permettre de vous proposer à vous en tant que lecteur ou lectrice/abonné(e) une offre plus ciblée de nos propres produits (magazines); l’enrichissement des informations en ligne a pour but de nous permettre de mieux vendre l’espace publicitaire de nos sites Web (tous nos services en ligne sont entièrement financés par les recettes de la vente d’espaces publicitaires à des annonceurs).

Enfin, il se peut que des informations émanant de sources externes soient ajoutées aux données telles que celles vous concernant que nous avons traitées. Il s’agit de données démographiques comme celles que nous achetons entre autres à Bisnode. Bisnode fournit par exemple des données générales sur les zones correspondant aux codes postaux (âge moyen des habitants relevant d’un code postal donné, composition moyenne des ménages, revenu moyen).

Nous n’employons les profils que nous établissons, que pour mieux adapter notre offre à vos centres d’intérêt si bien que ce profilage n’entraîne pas de conséquences juridiques pour vous. Si vous vous opposez à l’échange et à la combinaison de vos données à caractère personnel au sein de Sanoma Media Belgium S.A. et de ses filiales et/ou à l’établissement d’un profil en ligne tel qu’évoqué dans le point «Traitement effectué par Sanoma», vous pouvez nous le signaler au moyen de nos coordonnées mentionnées dans la présente politique sur la vie privée.
Donne-t-on toujours suite à une objection à l’échange ou à la combinaison de mes données au sein de Sanoma?

En principe, oui, à quelques exceptions près.

Nous n’avons pas de système distinct pour chaque société dans lequel conserver des données telles que celles nécessaires, par exemple, pour vous livrer un abonnement ou celles que nous devons conserver pour des considérations fiscales par exemple. Nous n’avons qu’un seul système et nous ne pouvons dès lors pas faire de séparation entre ces données. Il s’ensuit que nous échangeons également ces données avec des sociétés du groupe.

FINALITÉS DU TRAITEMENT


Nous collectons et traitons des données à caractère personnel pour les finalités suivantes, entre autres par le biais des sites Web (mobiles) que nous exploitons :
* a. pour la conclusion et l’exécution d’un contrat passé avec vous;
* b. pour vous proposer les services, produits et/ou informations convenus, pour vous les fournir et les adapter à vos besoins et desiderata;
* c. pour vous donner l’opportunité de placer et d’échanger des informations sur l’un des sites Web ou, si le site Web offre cette possibilité, de prendre contact avec d’autres utilisateurs;
* d. s’il s’agit d’un service/produit payant, pour le facturer. Nous ne publions jamais de données financières sur un site Internet et nous ne les mettons pas non plus à la disposition de tiers pour des finalités autres que l’exécution du contrat. En cas de défaut de paiement de nos produits ou services, nous pouvons par exemple confier la créance à des tiers, par exemple une agence de recouvrement;
* e. pour soumettre des offres sélectivement, par exemple par e mail. Nous pouvons également vous présenter sur un site Web ou dans une appli une publicité pour un produit dont nous supposons qu’il vous intéresse au vu des données que nous avons traitées. Il se peut que nous dressions votre profil en vue d’optimiser la réalisation de ces offres;
* f. pour vous envoyer une lettre d’information, une offre, des informations d’utilisation, des messages de service ou d’autres messages électroniques;
* g. il se peut que louions des données (nom, adresse, domicile) à des tiers qui pourront vous proposer des produits, services ou informations (voir plus loin le point «Partage et divulgation de données à caractères personnel»);
* h. pour analyser, entretenir, optimiser et protéger nos sites Web (mobiles), applis et technologies associées, et pour lutter contre la fraude;
* i. pour respecter la législation et la réglementation auxquelles nous sommes soumis, et pour traiter des différends et faire exécuter des contrôles (comptables);
* j. pour mener des études de marché et rassembler des informations managériales en vue du développement de produits et services, ainsi que pour définir la stratégie (générale).

À cet égard, il convient de préciser que toutes les données ne sont pas toujours traitées pour les mêmes finalités. Par exemple, certaines sont conservées uniquement pour les besoins de la facturation ou de la fourniture du service demandé tandis que d’autres peuvent être utilisées et pour analyser et améliorer l’utilisation de nos sites Internet, et pour effectuer une offre ciblée.

En principe, nous gardons vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire pour les finalités précitées ou pour remplir des obligations légales (en matière de conservation).
Commentaire sur le délai d’utilisation des données

En principe, concernant l’utilisation des données que nous traitons, nous appliquons un délai de deux ans après la fin de la relation avec le client. Si, par exemple vous recevez des e mails concernant des actions ou une offre de produits ou de services de Sanoma parce que vous êtes (ou avez été) sa cliente ou son client, vous continuerez à en recevoir pendant deux ans maximum après la cessation de l’abonnement. Si vous recevez des e mails concernant des actions et des offres de produits et de services de Sanoma parce que vous vous êtes inscrit(e) pour en recevoir, vous continuerez à en recevoir jusqu’à ce que vous vous désinscriviez.

Dans beaucoup de cas, les données de transaction (données relatives à l’achat ou à la vente d’un produit) doivent être conservées plus longtemps pour des raisons fiscales.

Mais il y a aussi des données, comme celles en ligne, que nous utilisons pendant un délai plus court vu leur pertinence ou leur sensibilité.

Plus généralement, nous ne gardons pas de données plus longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été obtenues.

PARTAGE ET DIVULGATION DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL


Il se peut que nous échangions des données à caractère personnel que nous traitons, avec les filiales mentionnées plus haut dans le point «Traitement effectué par Sanoma» et que nous les combinions avec des données traitées par ces sociétés (filiales). Reportez-vous plus haut au point «Types de données» pour plus de détails. Si vous vous opposez à ce traitement, vous pouvez nous le faire savoir en utilisant le formulaire en ligne prévu à cet effet que vous trouverez sur la page de notre service à la clientèle.

Il se peut par ailleurs que vos coordonnées (nom, rue, numéro de maison, code postal et/ou numéro de téléphone) soient communiquées (notamment par location de listes) à des tiers soigneusement sélectionnés en vue de l’envoi d’informations et d’offres par téléphone et/ou par la poste. Nous pouvons sélectionner ces tiers d’après les informations que nous avons collectées sur vos achats de produits, votre comportement sur Internet et/ou vos abonnements. Ensuite, ces tiers utiliseront vos données pour vous soumettre des offres dont ils attendent qu’elles correspondent à vos centres d’intérêt. Si ces informations ou ces offres ne vous intéressent pas, nous bloquerons vos données si vous nous en faites la demande. Pour cela, prenez contact avec Sanoma en utilisant le formulaire en ligne prévu à cet effet que vous trouverez sur la page de notre service à la clientèle.

Partage de vos coordonnées avec des tiers.

Si nous mettons un annonceur directement en contact avec vous en tant qu’utilisateur, il a été fixé par contrat que cet annonceur ne peut accéder au fichier qu’une seule fois et qu’il doit en outre respecter la réglementation concernée sur le marketing (tenir compte entre autres des listes «Ne m’appelez plus» et/ou Robinson). Nous vérifions aussi que les annonceurs respectent ces conditions.

Nous collaborons par ailleurs avec Bisnode (https://www.bisnode.be). Il se peut donc que nous transmettions vos données à Bisnode Belgium SA (Allée de la Recherche 65, 1070 Anderlecht) afin que cette société ou d’autres entreprises telles que des partenaires commerciaux, du secteur caritatif, du secteur public ou de la vie associative, ou des groupes d’intérêt ou d’opinion, puissent vous remettre des offres personnalisées, éventuellement basées sur votre profil marketing, ou qu’elles puissent employer vos données pour mener des études de marché.
Vos données pourront également servir à valider, coupler, compléter ou corriger des données déjà présentes dans les bases de données de ces entreprises. Si vous vous voulez en savoir plus à ce sujet, nous vous renvoyons à la page de Bisnode sur la vie privée (https://www.bisnode.be/fr-be/rgpd/).

Ce n’est que si vous nous donnez votre consentement valide à cet effet que nous pourrons vous envoyer par e mail des informations et des offres de tiers sur leurs produits et leurs services. Ces informations et ces offres seront toujours envoyées depuis Sanoma.
Précisions sur les e mails concernant des actions et des offres de tiers

Si, en souscrivant un abonnement à l’un de nos magazines, Libelle par exemple, vous avez indiqué vouloir recevoir des actions et des offres de tiers par e mail, vous recevrez de Libelle un e mail contenant l’offre de l’annonceur. L’e mail concerné aura toujours fait l’objet d’une évaluation préalable par nos soins. Vous avez toujours la faculté de retirer le consentement que vous avez donné précédemment à cet effet. S’il s’agit d’un e-mail, vous pourrez vous désabonner aux mailings émanant de ce titre au moyen du lien de désinscription figurant au bas de l’e-mail. L’annonceur ne reçoit pas vos données e mail.

Pour les besoins de l’achat ciblé d’espace publicitaire en ligne, nous pourrons donner à des tiers (annonceurs) la possibilité d’utiliser les segments dans lesquels nous avons classé les visiteurs (en fonction des données à caractère personnel que nous aurons collectées). Ainsi, un annonceur pourra indiquer par exemple que la publicité pour son shampooing ne doit être présentée qu’aux femmes du groupe d’âge des 20 35 ans. L’annonceur peut faire ainsi de la publicité ciblée sans recevoir les données lui-même. Il lui est d’ailleurs également interdit par contrat de collecter (in)directement des données. Les annonceurs peuvent les utiliser sur nos sites Web, mais aussi en dehors.

Dans des cas spéciaux, il se peut que nous mettions des données à caractère personnel à la disposition de tiers sans votre consentement. Par cas spéciaux, il convient d’entendre par exemple les demandes légales d’autorités, les citations à comparaître ou les injonctions de tribunaux, les actes visant à détecter ou à prévenir un dommage ou une fraude, ou à garantir la sécurité de notre réseau et de nos services.
Comment cela fonctionne-t-il?

Hélas, nos services font parfois l’objet d’abus, par exemple quelqu’un utilise un forum pour porter gravement atteinte à l’honneur de quelqu’un d’autre ou l’accuser à tort de faits punissables. S’il n’est pas possible d’identifier clairement l’auteur de ces propos à l’aide du nom d’utilisateur ou des circonstances, il arrive quelquefois que, dans le cadre d’une enquête, on nous demande des précisions telles que l’adresse électronique ou IP utilisée pour créer le compte qui a servi à émettre ces propos. Si une telle demande répond aux exigences de la loi, nous y donnons suite.

Il se peut aussi que nous communiquions des données à caractère personnel à des tiers appelés sous-traitants qui agissent pour notre compte. Ils n’emploieront vos données à caractère personnel que pour accomplir cette mission spécifique. Ces sous-traitants n’ont pas le droit d’utiliser ces données à des fins propres.

Par exemple, nous ne nous occupons pas nous-mêmes de la livraison de nos magazines, mais nous la sous-traitons. Nous fournissons à ce tiers les coordonnées des abonnés pour l’adressage.

Enfin, il se peut que nous partagions certaines données anonymisées avec des tiers, notamment le nombre d’utilisateurs ayant cherché tel ou tel terme, ou ayant cliqué sur une publicité déterminée. Ces données ne permettent pas de vous identifier.

COMPTE SANOMA


Lorsque nous proposons sur nos sites Web des fonctionnalités nécessitant l’usage d’un compte/login, nous appliquons un login uniforme : le compte Sanoma. Avec ce ou ces comptes Sanoma, nous essayons de rendre encore plus facile la connexion à nos services digitaux. Ainsi, vous n’avez besoin que d’un seul nom d’utilisateur et que d’un seul mot de passe pour accéder à tous nos services numériques et vous ne devez donc plus en créer, ni en retenir de nouveaux pour chaque service. Ce faisant, notre objectif est de faciliter encore davantage l’usage de nos services. Par ailleurs, vous avez aussi, en tant qu’utilisateur, une idée beaucoup plus claire des données que nos différents services échangent et utilisent. Cela étant, il n’est pas obligatoire d’utiliser partout le même compte : vous pouvez également créer un compte distinct par service si vous préférez cette procédure, pour quelque raison que ce soit.

L’utilisation d’un compte nous permet d’encore mieux adapter nos produits et services à vos besoins et centres d’intérêt. L’emploi d’un même compte partout nous donne l’occasion de (mieux) tenir à jour votre utilisation de nos produits et services. Tant via des services différents que sur des dispositifs différents. Nous couplerons à votre compte des données qui nous serviront à cerner vos préférences et centres d’intérêt (profil). Dans les réglages de l’environnement My Account du compte Sanoma, vous pouvez nous autoriser à utiliser ou pas ces données à des fins commerciales.

Le compte Sanoma nous donne par ailleurs la possibilité (dès lors que vous vous connectez avec le même compte tant sur votre mobile et/ou votre tablette que sur votre ordinateur) d’attribuer votre mobile/tablette et votre ordinateur à un seul utilisateur. Dans ce cas-là, nous pourrons coupler l’éventuel cookie que nous utilisons sur votre dispositif mobile, au cookie que nous utilisons sur l’ordinateur afin de tenir à jour votre fréquentation de notre ou de nos sites Web. Cela permet d’appliquer aussi sur votre mobile les préférences définies sur votre ordinateur et d’éviter également, par exemple, d’encore présenter sur votre mobile une publicité que vous avez déjà vue plusieurs fois sur votre ordinateur.

COOKIES


Les cookies sont de petits fichiers textes simples qui sont stockés sur le disque dur ou dans la mémoire de votre ordinateur/mobile/tablette. Ils ne peuvent pas endommager votre ordinateur ou les fichiers qui s’y trouvent. Tant Sanoma que des annonceurs et des intermédiaires peuvent utiliser des cookies sur nos sites Internet. Pour obtenir des explications détaillées sur tous les cookies qui peuvent être placés lors de la visite de l’un de nos sites Web, allez sur https://www.sanoma.be/fr/cookies/. On lira ci-dessous un aperçu des cookies que nous pouvons utiliser nous-mêmes.

Les cookies permettent de vous reconnaître quand vous revenez sur l’un de nos sites Web après l’avoir visité une première fois. Nous nous en servons par exemple :
* pour tenir à jour le contenu de votre panier ou pour garder les préférences que vous avez réglées pour un service ou une page Web donné(e);
* à des fins statistiques, entre autres pour voir le taux de fréquentation d’un site, par quel(s) site(s) Web un visiteur est passé pour arriver sur notre ou nos sites Web et quelles pages d’un site ont été visitées;
* (si vous avez donné votre consentement à cet effet) pour mieux adapter les publicités diffusées sur les sites Web que vous visitez, à vos besoins et centres d’intérêt, pour éviter que vous ne voyiez trop souvent une publicité donnée et pour enregistrer la fréquence de présentation d’une publicité.

Explications techniques sur les cookies utilisés à cet effet

Nous nous servons pour cela de cookies de session et de cookies à ID unique (à courte et longue durée de vie).

Cookies de session : ils sont supprimés automatiquement dès que vous fermez votre navigateur Internet. Ils nous aident par exemple à tenir la liste des publicités que vous avez vues sur nos sites Web pendant une session et à éviter ainsi que telle ou telle publicité ne vous soit présentée plusieurs fois au cours d’une même session.

Cookies à ID unique (longue durée de vie) : ils servent à reconnaître un utilisateur Internet en tant que visiteur unique. Ils ont une durée de vie d’un an sur la plupart de nos sites Web, ce qui signifie qu’ils disparaissent automatiquement dès lors que vous restez plus d’un an sans visiter l’un de nos sites. C’est notamment important à des fins statistiques : ainsi, nous pouvons par exemple voir sur des périodes prolongées combien de visiteurs individuels ont fréquenté un site Internet.

Cookies à ID unique (temporaires) : ces cookies temporaires enregistrent votre comportement de navigation sur nos sites pendant 90 jours maximum. Quand vous vous connectez à l’un de nos sites le 91e jour, les données du premier jour disparaissent du cookie. Les informations recueillies au moyen de ces cookies sont supprimées automatiquement 180 jours après votre dernière visite.

Si vous avez désactivé des cookies au moyen des réglages de votre navigateur, le risque existe que certaines fonctions ne marchent pas ou que vous ne puissiez pas utiliser certains services. En tout cas, vous verrez s’afficher sur chaque page la barre d’informations sur les cookies, puisque nos sites Web peuvent enregistrer (dans un cookie) ou pas la trace de vos précédentes visites et peut-être même votre choix d’accepter ou de ne pas accepter les cookies.

Comme signalé plus haut, il se peut que nous échangions avec des sociétés du groupe des données à caractère personnel que nous traitons, et que nous combinions vos données à caractère personnel avec des données collectées dans le cadre de votre achat ou de votre utilisation de nos produits ou services (ou de produits ou services de sociétés du groupe). Sont donc également concernées les données recueillies sur votre navigation au moyen de cookies.

Les annonces diffusées sur nos sites y sont placées (pour notre compte) par Google DoubleClick. Elles placent aussi pour cela des cookies sur votre ordinateur. Ici aussi, nous ne le faisons sur nos sites Web que si vous avez donné votre consentement. Ce consentement concerne uniquement nos sites et un certain nombre de sites de tiers où Sanoma procède à la vente d’espace publicitaire. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ces sites partenaires. Les cookies placés par Google DoubleClick le sont pour notre compte, Google DoubleClick intervenant en l’occurrence comme sous-traitant au sens du règlement général sur la protection des données et Sanoma étant le responsable du traitement.

Les annonceurs et les parties auxquelles ils font appel pour acheter des espaces publicitaires, peuvent également placer des cookies lors de l’affichage de publicités sur nos sites Web. L’usage de cookies par d’autres entreprises est soumis à la politique de ces entreprises en matière de vie privée et de cookies. Dans ce cas, il a été convenu par contrat avec ces parties (par le biais de nos conditions en matière de publicité) qu’ils peuvent utiliser les données collectées à l’aide de cookies placés via nos sites Web (mobiles) et applis dans la mesure exclusivement nécessaire aux fins du service acheté. En d’autres termes, les annonceurs peuvent utiliser ces données exclusivement pour compter le nombre de fois qu’une publicité est affichée, pour déterminer si l’on clique sur les publicités et pour voir si vous, en tant qu’utilisateur, vous avez passé une commande sur le site Web de l’annonceur après avoir vu sa publicité (si bien que l’annonceur doit sur cette base une rémunération (additionnelle) à la partie qui a placé la publicité pour le compte de l’annonceur).

DONNÉES DE LOCALISATION


Nous pouvons utiliser vos données de localisation dans certaines applis pour pouvoir vous fournir des nouvelles basées sur votre localisation et des prévisions météorologiques locales. Dans ce cas-là, votre localisation sert également à adapter les publicités en fonction de votre ou de vos localisations (précédentes). Quand une appli comprend cette fonctionnalité, votre consentement libre, explicite, univoque et éclairé vous est toujours demandé au préalable. Si vous l’avez donné, mais que vous ne voulez plus utiliser les informations et publicités adaptées à votre localisation, vous avez en tout temps la faculté de désactiver simplement cette fonction au moyen des réglages de votre téléphone.
Comment les publicités sont-elles adaptées à ma localisation?

Nous pouvons utiliser votre localisation de deux manières pour présenter les publicités de façon ciblée.

Tout d’abord, nous le faisons en paramétrant notre système de publicités de façon à afficher une publicité déterminée sur chaque téléphone mobile qui se trouve dans une région déterminée et sur lequel l’appli a été ouverte. Ensuite, au moment où l’appli (ouverte) demande d’afficher une publicité, notre système de publicités vérifie si la localisation envoyée avec cette demande répond à cette condition. Si oui, la publicité concernée est affichée. Si vous ne vous trouvez pas dans la région concernée ou vous avez désactivé votre localisation, une autre publicité vous sera présentée.

Lorsque vous avez activé l’utilisation de votre localisation, notre système de publicités envoie cette localisation aux parties qui veulent placer une publicité à ce moment-là. L’annonceur peut adapter la publicité à votre localisation à l’aide de cette donnée.

TRANSFERT VERS DES PAYS TIERS


Quand nous transmettons des données à caractère personnel à des tiers qui en assurent le traitement dans des pays situés hors de l’Espace économique européen, nous faisons en sorte que les données soient transférées et traitées d’une manière autorisée eu égard à la législation applicable en matière de protection de la vie privée.

Pour présenter des publicités sur nos sites Web, nous recourons à un Adserver (serveur publicitaire) de Google DoubleClick. Les serveurs que Google DoubleClick utilise pour présenter des publicités sur nos sites se trouvent en dehors de l’Union européenne. Afin que les bonnes publicités (en français) soient présentées, nous communiquons les données de localisation à Google DoubleClick. Un niveau adéquat de protection est garanti, puisque Google DoubleClick s’est lié au «bouclier de protection de la vie privée» conclu entre l’UE et les USA (EU-US Privacy Shield Framework (https://www.privacyshield.gov/welcome)). Google DoubleClick utilisera ces données exclusivement pour l’exécution du contrat passé avec nous (et donc, pas pour des fins propres). Concernant la tenue de profils en ligne, nous recourons aux services de Krux Digital Inc., une société qui, tout comme Google DoubleClick, est établie aux États-Unis. Krux Digital Inc. est liée à l’EU-US Privacy Shield Framework (https://www.privacyshield.gov/welcome).

PROTECTION


Nous appliquons en tout temps au traitement de données à caractère personnel un niveau de protection approprié, eu égard au progrès technique, pour empêcher l’accès à des données à caractère personnel, leur adaptation ou leur divulgation sans autorisation, ainsi que leur perte. On songera ici à des mesures tant techniques qu’organisationnelles (telles que le chiffrement de données, le contrôle d’accès à nos locaux et la limitation du groupe de collaborateurs ayant accès aux données, la pseudonymisation ou l’anonymisation des données, etc.).

ENFANTS DE MOINS DE 16 ANS


Vous n’avez pas encore 16 ans? Demandez à vos parents l’autorisation d’utiliser nos produits et services. Faites leur lire la présente politique sur la vie privée et les cookies.
En savoir plus sur les conditions concernant spécifiquement les mineurs?

Nous proposons un certain nombre de produits et de services qui s’adressent (également) aux enfants. Le ou les parents ou représentants légaux d’enfants de moins de 16 ans doivent lire la présente politique sur la vie privée et les cookies dans l’intérêt de l’enfant et peuvent s’opposer, à sa place, au traitement de ses données à caractère personnel, demander la limitation de leur traitement, l’accès, la suppression, la portabilité ou la rectification de données à caractère personnel ou consentir à l’utilisation de coordonnées électroniques telles qu’une adresse électronique, pour l’envoi d’informations et d’offres de tiers relatives à leurs produits et services.

OPPOSITION, ACCÈS, MODIFICATION, PORTABILITÉ, SUPPRESSION ET LIMITATION DU TRAITEMENT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL


Nous estimons qu’il est important d’être transparent sur la manière dont nous gérons vos données à caractère personnel. Avec la présente politique sur la vie privée et les cookies, nous nous efforçons de vous apporter la clarté et la transparence. Si, néanmoins, vous avez encore des questions sur la façon dont nous gérons vos données à caractère personnel, consultez nos questions fréquemment posées sur la page de notre service à la clientèle ou prenez contact avec nous.

Selon le Règlement général sur la protection des données, vous avez, en votre qualité de personne concernée, certains droits à l’égard de Sanoma en sa qualité de responsable du traitement. Vous pouvez exercer vos droits d’une manière simple en utilisant les formulaires en ligne que Sanoma a prévus à cet effet et que vous trouverez sur la page de son service à la clientèle. Avant de donner suite à votre demande s’il y a lieu, nous vous inviterons à justifier de votre identité au moyen d’une pièce d’identité valide ou en vous connectant à votre compte afin de nous assurer que c’est bien vous qui faites cette demande. Nous n’utiliserons une copie de votre pièce d’identité que pour vous identifier dans le cadre de votre demande.

Vous avez les droits suivants :
* droit d’accès : vous avez le droit d’accéder gratuitement à vos données à caractère personnel et, si nous leur appliquons un traitement, de savoir quelles sont celles que nous traitons;
* droit de rectification : si les données à caractère personnel que nous conservons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les compléter ou de les corriger;
* droit à l’effacement : vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel (i) lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, (ii) lorsque vous retirez votre consentement à leur traitement (et qu’il n’y a pas d’autre fondement juridique à celui-ci), (iii) lorsque vous vous opposez (pour un motif légitime) à leur traitement, (iv) lorsque les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite, (v) lorsqu’une disposition légale l’exige ou (vi) lorsque les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre d’un service dit de la société de l’information. Dans certains cas, il ne sera pas possible d’effacer vos données à caractère personnel, par exemple quand Sanoma est soumis à une obligation légale de conserver vos données, quand celles-ci sont nécessaires pour pouvoir exécuter un contrat avec vous (la fourniture d’un magazine, par exemple) ou si le droit à la liberté d’expression et d’information doit prévaloir dans un cas concret;
* droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander une limitation du traitement de vos données à caractère personnel (par exemple, pendant que l’on contrôle si elles sont exactes);
* droit à la portabilité des données : dans certaines conditions, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un tiers de votre choix;
* opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière. Dans ce cas-là, il sera procédé à une mise en balance des intérêts en tenant compte des spécificités de votre situation;
* par ailleurs, vous avez aussi toujours le droit d’introduire une réclamation auprès de Sanoma ou de l’Autorité belge chargée de la protection des données à caractère personnel, c’est-à-dire l’Autorité de protection des données.


Vous pouvez également faire savoir que vous ne souhaitez plus que vos données à caractère personnel soient fournies à des sociétés du groupe ou à des tiers, que vos données à caractère personnel soient combinées dans le cadre d’un profilage ou qu’elles soient utilisées pour faire des offres ciblées ou pour recevoir des informations et des offres par e mail ou par la poste.
Quels renseignements joindre à des questions sur vos données?

Si vous ne souhaitez pas faire usage du formulaire en ligne prévu à cet effet et que vous désirez nous envoyer votre demande par la poste, mentionnez toujours dans votre message votre nom, votre adresse et votre domicile complets, et joignez une copie d’une pièce d’identité afin que nous sachions avec certitude que les informations que vous demandez, ou que la demande que vous faites, se rapportent effectivement à vous, et qu’elles soient donc envoyées à la bonne personne ou qu’elles soient supprimées ou corrigées à la demande de la personne concernée elle-même par exemple. Par précaution, indiquez sur la copie de votre pièce d’identité que vous nous l’envoyez et faites en sorte que l’on ne puisse pas reconnaître votre numéro de registre national, ni votre éventuelle photo. Si nous ne pouvons pas déterminer (complètement) sur quelles données à caractère personnel votre demande porte, il se peut que nous vous demandions de préciser (davantage) votre requête. Nous suspendrons l’exécution de votre demande jusqu’à ce que vous nous ayez fourni des précisions (supplémentaires). Nous vous enverrons toujours un avis de confirmation après avoir exécuté votre demande.

Dès que possible après réception de votre demande, nous vous ferons savoir si et comment nous donnerons suite à votre demande et, dans la négative, pourquoi nous ne le ferons pas.

Nous consentirons tous les efforts raisonnables et pratiques pour traiter votre demande conformément à la législation applicable et aux normes professionnelles.
Pour quels motifs une demande peut-elle être refusée?

Il ne sera pas donné suite à toutes les demandes. Une demande portant sur des données à caractère personnel qui ne vous concernent pas (uniquement) sera rejetée. Une demande d’adaptation de données dont il ne ressortira pas que celles-ci étaient bel et bien incorrectes ou dont il ne ressortira pas que la modification demandée rectifie bel et bien les données restera sans suite. Nous n’accéderons pas non plus intégralement à chaque demande de suppression de données. Dans certains cas, nous sommes tenus par la loi de continuer à conserver certaines données, par exemple au titre de la législation fiscale.

Par ailleurs, beaucoup de nos sites Web vous donnent la possibilité de consulter ou de modifier de façon indépendante vos propres données à caractère personnel et vous avez la faculté de supprimer les données à caractère personnel que vous y avez saisies vous-même, en vous servant des possibilités qui vous y sont données.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE ET DE COOKIES


La présente politique sur la vie privée et les cookies est sujette à modification. Dès lors, consultez régulièrement cette page pour voir si des modifications y ont été apportées. Si nous y apportons des changements importants, nous en assurerons une notification plus visible, par exemple dans le colophon de nos magazines, sur nos sites Web ou par e mail.

La présente politique sur la vie privée et les cookies a été modifiée pour la dernière fois le 25 mai 2018.